Fortrolighedspolitik

Vi ønsker at give dig den bedste service vi kan tilbyde, samt en problemfri brugeroplevelse på vores hjemmeside. Da vi sælger og afsender produkter, har vi brug for dine data for at sende ordrer til dig, fortælle dig, hvornår de kommer og forhindre svindel. Vi vil også gerne bruge dine data til at holde dig opdateret med vores seneste nyheder, tilbud og begivenheder.

Vi ønsker at give dig den bedste service, vi muligvis kan tilbyde, og tilbyde en problemfri brugeroplevelse på vores hjemmeside. Da vi sælger og afsender produkter, har vi brug for dine data for at sende ordrer til dig, fortælle dig, hvornår de kommer og forhindre svindel. Vi vil også gerne bruge dine data til at holde dig opdateret med vores seneste nyheder, tilbud og begivenheder.

Samtidig er vi forpligtet til at sikre, at dit privatliv og din sikkerhed er beskyttet. Vores besøgende på websitet og kunder er vores højeste prioritet, og vi vil holde dig informeret om forskellige aspekter i forbindelse med dine oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Moto Lounge bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, når du bruger dette websted. Vi kan ændre denne politik fra tid til anden ved at opdatere denne side, så tjek igen nu og da.

 

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Når du handler på Moto Lounge-webstedet, kan du give os dine data til at gennemføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, afgive en ordre, kontakte os for eventuelle serviceforespørgsler, arrangere levering eller returnere et køb osv. Dette fungerer som en automatisk samtykke til, at vi kun indsamler sådanne data og bruger dem af den specifikke grund. Hvis vi beder om dine personlige oplysninger af sekundær grund, som f.eks. Markedsføring, beder vi dig direkte om dit udtrykkelige samtykke. Dette er normalt et afkrydsningsfelt ved udtjekningen, eller hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Hvis du har tilvalgt men skifter mening efter et stykke tid, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne dine dataposter. E-mail os videre info@moto-lounge.dk

Moto Lounge videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter undtagen i en situation, hvor det er en del af at levere en service til dig.

Dine bestemte registrerede oplysninger kan overlades til eksterne partnere, der behandler oplysninger på vores vegne. Vi bruger eksterne partnere - visse tredjepartsudbydere - for eksempel til behandling af din ordre og aktivering af betalingsprocessen. Disse partnere har deres egne fortrolighedspolitikker med hensyn til de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem til dine købsrelaterede transaktioner.

Når du forlader vores butiks hjemmeside eller omdirigeres til et tredjepartswebsted eller -applikation, er du ikke længere underlagt denne fortrolighedspolitik eller vores websides vilkår og betingelser.

 

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvilken handling du foretager på vores hjemmeside, bruger vi dine oplysninger på en række forskellige måder.

Når du handler på vores hjemmeside, indsamler vi oplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mail-adresse. Vi indsamler også dine betalingsoplysninger og din betalingshistorik gennem Shopify (Bemærk, at vi i Moto Lounge IKKE gemmer INGEN af dine betalingsoplysninger, og vi KAN IKKE se dem på noget tidspunkt!). Vi kan også indsamle nogle andre relevante oplysninger, som du vil blive underrettet om. Disse oplysninger er nødvendige for at sikre, at vi kan levere dit køb.

For at give dig den bedste shoppingoplevelse, hjælpe dig med at tjekke nemmere ud og nyde din browseroplevelse, indsamler vi muligvis oplysninger om din købshistorik og gemte varer. Disse oplysninger inkluderer ting som information om, hvad du har købt eller gemt i din indkøbskurv samt e-mail-adresse eller telefonnummer.

Hvis du vil kontakte os for spørgsmål vedrørende service, indsamler vi dine kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mail-adresse eller telefonnummer, dine ordreoplysninger (hvis der er nogen) og al korrespondance vedrørende sagen. Disse oplysninger bruges til at styre din sag, håndtere eventuelle krav og understøtte din sag på enhver nødvendig måde via direkte kommunikation, e-mail, chatfunktioner eller sociale medier.

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev, indsamler vi din e-mail-adresse for at kunne sende dig e-mails og holde dig opdateret med vores nyheder. Husk, dette gøres kun med din aktive tilladelse - hvis du tilmelder dig vores e-mailmarkedsføring.

Vi indsamler også nogle analytiske data, såsom sider, du har besøgt på vores websted, enhedstype, du har brugt, eller dine placeringsdata. Dette fungerer som nyttige værktøjer for os til bedre at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside, og hvordan kan vi forbedre din oplevelse i fremtiden.

 

Kundekonto

Du har mulighed for at oprette en kundekonto, når du handler hos os. På denne måde har vi dine grundlæggende oplysninger og kan bedst tjene dig som kunde i fremtiden. Med en kundekonto kan du nemt følge din ordre og modtage vigtige oplysninger om købet. Du kan når som helst logge ind på din kundekonto, se og ændre dine oplysninger. Du kan også når som helst opsige din kundekonto, hvis du ønsker det.

Med en kundekonto tilmelder du dig ikke automatisk vores nyhedsbrev. Dette kan gøres ved aktiv opt-in, og du kan også til enhver tid aktivt fravælge nyhedsbrevet.

 

Nyhedsbrev

Hvis du har accepteret at modtage vores nyhedsbrev, sender vi dig e-mails om nye produkter, specialtilbud eller andre oplysninger, som vi synes kan være interessante ved hjælp af den e-mail-adresse, du har angivet.
Du kan stoppe disse når som helst ved at klikke på 'afmeld' i nogen af de marketingmeddelelser, du modtager (typisk findes i bunden af e-mailen) eller ved at maile os på info@moto-lounde.dk (bemærk, dette kan tage et par arbejdsdage for os at fjerne dig fra mailing).

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi dit navn og din e-mail-adresse. Din e-mail-adresse vil ikke blive videregivet til andre, medmindre du har givet dit samtykke. Dit abonnement på vores nyhedsbrev og / eller en konto hos os er vores autoritet til at behandle dine personlige oplysninger i henhold til reglerne i GDRP (The General Data Protection Regulation (EU).

 

Remarketing og online annoncering

For at holde dig opdateret med det nye i Moto Lounge kan vi lejlighedsvis bruge reklamer og reklamere reklamer, der vises på andre websteder, sociale netværk og apps, du besøger. De kan omfatte produkter og tjenester, som vi mener kan være relevante for, baseret på hvad du har set eller købt på vores hjemmeside. Vi får disse oplysninger via pixels, tags, cookies eller af tjenester, der tilbydes af websteder og sociale medienetværk.

 

Sociale medier

Vi er et interaktivt brand og elsker at have en samtale med vores kunder via sociale medier. Vi elsker også at se, hvad vores kunder kan lide, bære og hvordan de deler ordet om Moto Lounge. Dette betyder, at du muligvis interagerer med os på forskellige sociale mediekanaler. Hvis du gør det, giver du automatisk samtykke og tillader os at interagere med dig. En interaktion kan defineres som at følge vores profiler på Instagram-, Facebook- eller YouTube-konti, lide vores indhold, kommentere eller tagge os i fotos eller indlæg og dele vores indhold igen. Fra denne interaktion kan vi indsamle data, der hjælper med at forbedre din oplevelse med os i fremtiden.

Vi er altid glade for at se vores kunder tagge os i deres indhold eller bruge vores brandede hashtags. En sådan handling betragtes også som interaktion, og på denne måde giver du samtykke til, at vi kan bruge billeder eller kommentarer royaltyfrit uden begrænsning. Hvis du er utilfreds med, at vi deler dine billeder eller kommentarer, så lad os det vide, så fjerner vi billedet.

 

Webstedsanalyse

For at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside bruger vi webstatistikker på vores hjemmeside. Dette er for at registrere antallet af besøg, hvor vores besøgende kommer fra, og hvilke sider de besøger.

Moto Lounge ApS / RGK Motorcykler er en dataindsamler og controller til de oplysninger, der er registreret om dig. Disse oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjeparter (undtagen situationer angivet i ovenstående afsnit), og vi registrerer ikke følsomme personlige oplysninger.

I henhold til GDPR-reglerne har du ret til at få adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du ønsker det, bedes du kontakte os på info@moto-lounge.dk.

 

Cookies og sociale plugins

Cookies er data, der er gemt på din computer, når du besøger vores websted. Cookies er ikke programmer og indeholder ikke vira. En cookie er en lille fil, der beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. De anvendte cookies www.moto-lounge.dk og www.moto-lounge.com er webstedsfunktionalitetscookies, webstedsanalytiske cookies, segmenterings- og målretningscookies, kundepræference- og personaliseringscookies, målretnings- eller reklamecookies. Disse cookies bruges til at optimere vores hjemmeside og dens funktionalitet og dermed gøre dit besøg så let som muligt for dig. Cookies gør det muligt for webapplikationer at svare på dig som enkeltperson og hjælpe os med at give dig en bedre webstedsoplevelse, der er skræddersyet til dine individuelle behov. Ved at bruge vores side accepterer du, at vi placerer disse slags cookies på din enhed og får adgang til dem, når du besøger webstedet i fremtiden. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies, dette kan forhindre dig i at drage fuld fordel af webstedets besøg. Du kan også altid slette cookies fra din computer. Sådan gør du afhænger af din browser. Tjek afsnittet “hjælp” i din browser, der skal give instruktioner om, hvordan du finder filen eller det bibliotek, der gemmer cookies. Bemærk, at ved at slette eller deaktivere fremtidige cookies kan din brugeroplevelse blive påvirket, og du kan muligvis ikke udnytte visse funktioner på vores site. 

Moto Lounge er repræsenteret på flere sociale mediekanaler, herunder Facebook, Google+, Pinterest, Youtube og Instagram. Dette er grunden til, at vi bruger sociale plugins. Dette giver vores kunder mulighed for f.eks. At dele eller lide vores indhold på de forskellige sociale mediekanaler. Du har også mulighed for at slå disse sociale plugins fra i din browser.

Hvis du besøger vores hjemmeside, mens du er logget ind på et socialt medieside, hvor vi også er repræsenteret, kan sociale plugins sende oplysninger om dig videre til disse mediesider. Hvis du ikke ønsker dette, skal du logge af de sociale medier, før du besøger vores hjemmeside.