Integritetspolicy

Vi vill ge dig den bästa servicen vi kan och erbjuda en sömlös användarupplevelse på vår webbplats. När vi säljer och skickar produkter behöver vi dina uppgifter för att kunna skicka beställningar till dig, meddela dig när de kommer och förhindra bedrägerier. Vi vill också använda dina uppgifter för att hålla dig uppdaterad med våra senaste nyheter, erbjudanden och evenemang.

Vi vill ge dig den bästa servicen vi kan och erbjuda en sömlös användarupplevelse på vår webbplats. När vi säljer och skickar produkter behöver vi dina uppgifter för att kunna skicka beställningar till dig, meddela dig när de kommer och förhindra bedrägerier. Vi vill också använda dina uppgifter för att hålla dig uppdaterad med våra senaste nyheter, erbjudanden och evenemang.

Samtidigt är vi angelägna om att säkerställa att din integritet och säkerhet skyddas. Våra webbplatsbesökare och kunder är vår högsta prioritet och vi vill hålla dig informerad om olika aspekter som rör din information. Denna integritetspolicy förklarar hur Moto Lounge använder och skyddar all information som du ger oss när du använder denna webbplats. Vi kan komma att ändra denna policy från tid till annan genom att uppdatera den här sidan, så vänligen kom tillbaka då och då.

 

Hur använder vi dina personuppgifter?

När du handlar på Moto Lounge-webbplatsen kan du förse oss med dina uppgifter för att slutföra en transaktion, verifiera ditt kreditkort, göra en beställning, kontakta oss för alla serviceförfrågningar, ordna med en leverans eller returnera ett köp, etc. Detta fungerar som en automatisk samtycker till att vi samlar in sådana uppgifter och använder dem endast av det specifika skälet. Om vi ber om din personliga information av en sekundär anledning, som marknadsföring, kommer vi att be dig direkt om ditt uttryckliga samtycke. Detta är vanligtvis en kryssruta vid utcheckning, eller om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev. Om du har valt att delta men ändrar dig efter en tid, vänligen kontakta oss så kan vi ta bort dina dataregister. Maila oss på info@moto-lounge.dk

Moto Lounge kommer inte att avslöja någon av din information till någon tredje part förutom i en situation där det är en del av att tillhandahålla en tjänst till dig.

Dina registrerade uppgifter kan lämnas till externa partners som behandlar information för vår räkning. Vi använder externa partners - vissa tredjepartstjänsteleverantörer - till exempel för att behandla din beställning och möjliggöra betalningsprocessen. Dessa partners har sina egna integritetspolicyer med avseende på den information vi är skyldiga att tillhandahålla dem för dina köprelaterade transaktioner.

När du lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation, styrs du inte längre av denna integritetspolicy eller vår webbplatss villkor.

 

Vilken information samlar vi in?

Beroende på vilken åtgärd du vidtar på vår webbplats använder vi din information på ett antal olika sätt.

När du handlar på vår webbplats samlar vi in information som ditt namn, adress, telefonnummer eller e-postadress. Vi samlar också in din betalningsinformation och betalningshistorik genom Shopify (Observera att vi, på Moto Lounge, INTE lagrar NÅGON av dina betalningsuppgifter och vi KAN INTE se dem när som helst!). Vi kan också samla in annan relevant information som du kommer att meddelas om. Denna information behövs för att säkerställa att vi kan leverera ditt köp.

För att ge dig den bästa shoppingupplevelsen, hjälpa dig att checka ut enklare och njuta av din surfupplevelse kan vi samla in information om din köphistorik och sparade varor. Denna information inkluderar saker som information om vad du har köpt eller lagrat i din varukorg samt e-postadress eller telefonnummer.

Om du kommer att kontakta oss för serviceförfrågningar samlar vi in din kontaktinformation som namn, adress, e-postadress eller telefonnummer, din beställningsinformation (om det finns någon) och all korrespondens angående ärendet. Denna information används för att hantera ditt ärende, hantera eventuella anspråk och stödja ditt ärende på något nödvändigt sätt via direktkommunikation, e-post, chattfunktioner eller sociala medier.

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi att samla in din e-postadress för att kunna skicka e-post till dig och hålla dig uppdaterad med våra nyheter. Kom ihåg att detta endast görs med ditt aktiva tillstånd – om du väljer att delta i vår e-postmarknadsföring.

Vi samlar också in vissa analytiska data såsom sidor du har besökt på vår webbplats, enhetstyp du använde eller din platsdata. Detta fungerar som användbara verktyg för oss att bättre förstå hur du använder vår webbplats och hur vi kan förbättra din upplevelse i framtiden.

 

Kundkonto

Du har möjlighet att skapa ett kundkonto när du handlar hos oss. På så sätt har vi din basinformation och kan på bästa sätt betjäna dig som kund i framtiden. Med ett kundkonto kan du enkelt följa din beställning och få viktig information angående köpet. Du kan när som helst logga in på ditt kundkonto, se och ändra din information. Du kan också när som helst avsluta ditt kundkonto om du vill göra det.

Med ett kundkonto anmäler du dig inte automatiskt till vårt nyhetsbrev. Detta kan göras genom aktiv opt-in, och du kan även aktivt välja bort nyhetsbrevet när som helst.

 

Nyhetsbrev

Om du har samtyckt till att ta emot vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka e-postmeddelanden till dig om nya produkter, specialerbjudanden eller annan information som vi tror att du kan tycka är intressant med den e-postadress som du har angett.
Du kan stoppa dessa när som helst genom att klicka på "avsluta prenumeration" i något av marknadsföringsmeddelandena du får (finns vanligtvis längst ned i e-postmeddelandet) eller genom att maila oss på info@moto-lounde.dk (observera att det kan ta några arbetsdagar för oss att ta bort dig från utskicket).

När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev kommer vi att registrera ditt namn och din e-postadress. Din e-postadress kommer inte att avslöjas för andra, om du inte har samtyckt. Din prenumeration på vårt nyhetsbrev och/eller ett konto hos oss är vår behörighet att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i GDRP (The General Data Protection Regulation (EU).

 

Remarketing och onlineannonsering

För att hålla dig uppdaterad med vad som är nytt på Moto Lounge kan vi ibland använda annonser och remarketingannonser som visas på andra webbplatser, sociala nätverk och appar som du besöker. De kan innehålla produkter och tjänster som vi tror kan vara relevanta för, baserat på vad du har sett eller köpt på vår webbplats. Vi får denna information via pixlar, taggar, cookies eller tjänster som erbjuds av webbplatser och sociala medier.

 

Sociala media

Vi är ett interaktivt varumärke och älskar att ha en konversation med våra kunder via sociala medier. Vi älskar också att se vad våra kunder gillar, har på sig och hur de delar ordet om Moto Lounge. Det betyder att du kan interagera med oss på olika sociala mediekanaler. Om du gör det, samtycker du automatiskt och tillåter oss att interagera med dig. En interaktion kan definieras som att följa våra profiler på Instagram, Facebook eller YouTube-konton, gilla vårt innehåll, kommentera eller tagga oss i foton eller inlägg och dela vårt innehåll igen. Från denna interaktion kan vi samla in data som kommer att bidra till att förbättra din upplevelse med oss i framtiden.

Vi är alltid glada över att se våra kunder tagga oss i sitt innehåll eller använda våra varumärkeshashtags. Sådan åtgärd betraktas också som interaktion och på detta sätt samtycker du till att vi kan använda bilder eller kommentarer royaltyfritt utan begränsning. Om du är missnöjd med att vi delar dina bilder eller kommentarer, vänligen meddela oss så tar vi bort bilden.

 

Webbplatsanalys

För att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats använder vi webbstatistik på vår webbplats. Detta för att registrera antalet besök, varifrån våra besökare kommer och vilka sidor de besöker.

Moto Lounge ApS/RGK Motorcycles är en datainsamlare och kontrollant för den information som registreras om dig. Denna information lämnas inte ut eller säljs inte till tredje part (förutom i de situationer som anges i ovanstående avsnitt) och vi registrerar ingen känslig personlig information.

Enligt GDPR-bestämmelserna har du rätt att få tillgång till den information som registreras om dig. Om du vill göra det, vänligen kontakta oss på info@moto-lounge.dk.

 

Cookies och sociala plugins

Cookies är data som lagras på din dator när du besöker vår webbplats. Cookies är inte program och innehåller inga virus. En cookie är en liten fil som ber om tillåtelse att placeras på din dators hårddisk. Cookies som används på www.moto-lounge.dk och www.moto-lounge.com är webbplatsfunktionalitetscookies, webbplatsanalyscookies, segmenterings- och inriktningscookies, kundpreferens- och anpassningscookies, inriktnings- eller reklamcookies. Dessa cookies används för att optimera vår webbplats och dess funktionalitet och på så sätt göra ditt besök så enkelt som möjligt för dig. Cookies tillåter webbapplikationer att svara dig som individ och hjälper oss att ge dig en bättre webbplatsupplevelse, skräddarsydd efter dina individuella behov. Genom att använda vår webbplats samtycker du till att vi placerar den här typen av cookies på din enhet och kommer åt dem när du besöker sidan i framtiden. Du kan välja att acceptera eller avböja cookies, detta kan hindra dig från att dra full nytta av webbplatsbesöket. Du kan också alltid radera cookies från din dator. Hur du gör det beror på din webbläsare. Kontrollera avsnittet "hjälp" i din webbläsare som bör ge instruktioner om hur du hittar filen eller katalogen som lagrar cookies. Observera att genom att radera eller inaktivera framtida cookies kan din användarupplevelse påverkas, och du kanske inte kan dra nytta av vissa funktioner på vår webbplats. 

Moto Lounge finns representerat på flera sociala mediekanaler, inklusive Facebook, Google+, Pinterest, Youtube och Instagram. Det är därför vi använder sociala plugins. Detta ger våra kunder möjlighet att till exempel dela eller gilla vårt innehåll på de olika sociala mediekanalerna. Du har möjlighet att stänga av dessa sociala plugins i din webbläsare också.

Om du besöker vår webbplats samtidigt som du är inloggad på en social mediasajt där vi också finns representerade, kan sociala plugins skicka information om dig till dessa mediesidor. Om du inte önskar detta bör du logga ut från sociala medier innan du besöker vår hemsida.