Politik om beskyttelse af persondata

Vi ønsker at give dig den bedst mulige service og tilbyde en gnidningsfri brugeroplevelse på vores hjemmeside. Da vi sælger og afsender produkter, har vi brug for dine data for at sende ordrer til dig, informere dig om, hvornår de kommer, og forhindre svindel. Vi vil også gerne bruge dine data til at holde dig opdateret om vores seneste nyheder, tilbud og arrangementer.

Samtidig er vi forpligtede til at sikre, at dit privatliv og din sikkerhed beskyttes. Vores websitebesøgende og kunder er vores højeste prioritet, og vi ønsker at holde dig informeret om forskellige aspekter vedrørende dine oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Moto Lounge bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, når du bruger denne hjemmeside. Vi kan ændre denne politik fra tid til anden ved at opdatere denne side, så husk at tjekke tilbage med jævne mellemrum.

 

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Når du handler på Moto Lounge's hjemmeside, kan du give os dine data for at fuldføre en transaktion, verificere dit kreditkort, afgive en ordre, kontakte os vedrørende eventuelle serviceforespørgsler, arrangere levering eller returnere et køb osv. Dette fungerer som en automatisk accept af, at vi indsamler sådanne data og kun bruger dem til det specifikke formål. Hvis vi beder om dine personlige oplysninger til et sekundært formål, f.eks. markedsføring, vil vi bede dig direkte om dit udtrykkelige samtykke. Dette sker normalt ved en afkrydsningsboks ved udtjekning eller hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Hvis du har tilmeldt dig, men skifter mening efter noget tid, kan du altid afmelde dig. Hvis du ønsker, at alle data fjernes fuldstændigt, bedes du kontakte os, så fjerner vi dine dataregistreringer. Send os en e-mail på info@moto-lounge.dk

Moto Lounge vil ikke videregive nogen af dine oplysninger til tredjeparter, medmindre det er en del af at levere en service til dig.

Dine specifikke registrerede oplysninger kan blive delt med eksterne partnere, der behandler informationen på vores vegne. Vi bruger eksterne partnere - visse tredjeparts serviceudbydere - for eksempel til at behandle din ordre og muliggøre betalingsprocessen. Disse partnere har deres egne fortrolighedspolitikker med hensyn til de oplysninger, vi er forpligtede til at videregive til dem i forbindelse med dine købstransaktioner. Andre eksempler på tredjepartsudbydere kan være leveringsselskaber, vi arbejder med, professionelle serviceudbydere, såsom reklamepartnere, webstedsudbydere og andre, der hjælper os med at drive forretningen; retshåndhævelses- og svindelbekæmpelsesagenturer, kreditreferencebureauer og lignende.

Når du forlader vores butiks hjemmeside eller omdirigeres til en tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere underlagt denne fortrolighedspolitik eller vores hjemmesides vilkår og betingelser.

 

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvilken handling du foretager på vores hjemmeside, bruger vi dine oplysninger på en række forskellige måder.

Når du handler på vores hjemmeside, indsamler vi oplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse. Vi indsamler også dine betalingsoplysninger og betalingshistorik gennem Shopify (bemærk venligst, at vi hos Moto Lounge IKKE gemmer NOGEN af dine betalingsoplysninger, og vi KAN IKKE se dem på noget tidspunkt!). Vi kan også indsamle andre relevante oplysninger, som du vil blive underrettet om. Disse oplysninger er nødvendige for at sikre, at vi kan levere dit køb.

For at give dig den bedste shoppingoplevelse, hjælpe dig med nemmere betaling og nyde din browsingoplevelse, kan vi indsamle oplysninger om din købshistorik og gemte varer. Disse oplysninger inkluderer ting som oplysninger om, hvad du har købt eller gemt i din indkøbskurv, samt e-mailadresse eller telefonnummer.

Hvis du kontakter os med eventuelle serviceforespørgsler, indsamler vi dine kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse eller telefonnummer, dine ordreoplysninger (hvis der er nogen), og al korrespondance vedrørende sagen. Disse oplysninger bruges til at håndtere din sag, behandle eventuelle krav og støtte din sag på enhver nødvendig måde via direkte kommunikation, e-mail, chatfunktioner eller sociale medier.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil vi indsamle din e-mailadresse for at kunne sende dig e-mails og holde dig opdateret med vores nyheder. Husk venligst, at dette kun gøres med dit aktive samtykke - hvis du vælger at modtage vores e-mailmarkedsføring ved tilmelding til nyhedsbrevet direkte eller indirekte (for eksempel når du deltager i en konkurrence, hvor tilmelding til nyhedsbrevet er en af kravene).

Vi indsamler også nogle analytiske data, såsom de sider, du har besøgt på vores hjemmeside, den enhedstype, du har brugt, eller dine placeringsdata. Dette fungerer som nyttige værktøjer for os til bedre at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside, og hvordan vi kan forbedre din oplevelse i fremtiden.

 

Kundekonto

Når du handler hos os, har du mulighed for at oprette en kundekonto. På denne måde har vi dine grundlæggende oplysninger og kan bedst betjene dig som kunde i fremtiden. Med en kundekonto kan du nemt følge din ordre og modtage vigtig information vedrørende dit køb. Du kan til enhver tid logge ind på din kundekonto, se og ændre dine oplysninger. Du kan også til enhver tid afslutte din kundekonto, hvis du ønsker det.

Med en kundekonto bliver du ikke automatisk tilmeldt vores nyhedsbrev. Dette kan gøres ved aktivt at tilmelde dig, og du kan også aktivt framelde dig nyhedsbrevet når som helst.

 

Nyhedsbrev

Hvis du har accepteret at modtage vores nyhedsbrev, sender vi dig e-mails vedrørende nye produkter, særlige tilbud eller anden information, som vi tror, du vil finde interessant, ved hjælp af den e-mailadresse, du har oplyst. Du kan til enhver tid stoppe disse ved at klikke på "afmeld" i enhver af de markedsføringsbeskeder, du modtager (typisk fundet i bunden af en e-mail) eller ved at sende os en e-mail på info@moto-lounge.dk (bemærk, at det kan tage et par arbejdsdage for os at fjerne dig fra maillisten).

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi dit navn og e-mailadresse. Din e-mailadresse vil ikke blive videregivet til andre, medmindre du har givet samtykke hertil. Dit abonnement på vores nyhedsbrev og/eller en konto hos os er vores beføjelse til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR (Den Generelle Forordning om Databeskyttelse (EU)).

Remarketing og online annoncering

Vi kan lejlighedsvis bruge reklamer og remarketing-annoncer, der vises på andre hjemmesider, sociale netværk og apps, som du besøger. De kan omfatte produkter og tjenester, som vi mener kan være relevante for dig, baseret på hvad du har set eller købt på vores hjemmeside. Vi indhenter disse oplysninger via pixels, tags, cookies eller tjenester, der tilbydes af hjemmesider og sociale medienetværk.

 

Sociale medier

Vi er et interaktivt brand og elsker at have samtaler med vores kunder via sociale medier. Vi elsker også at se, hvad vores kunder kan lide, hvad de har på, og hvordan de deler budskabet om Moto Lounge. Dette betyder, at du måske interagerer med os på forskellige sociale mediekanaler. Hvis du gør det, giver du automatisk samtykke til og tillader os at interagere med dig. En interaktion kan defineres som at følge vores profiler på sociale mediekonti, synes godt om vores indhold, kommentere eller tagge os i fotos eller indlæg samt dele vores indhold. Ud fra denne interaktion kan vi indsamle data, der vil hjælpe med at forbedre din oplevelse med os i fremtiden.

Vi er altid glade for at se vores kunder tagge os i deres indhold eller bruge vores brandede hashtags. En sådan handling betragtes også som en interaktion, og på denne måde giver du samtykke til, at vi kan dele billeder eller kommentarer på det pågældende medie. Hvis du er utilfreds med, at vi deler dine billeder eller kommentarer, så lad os det vide, og vi fjerner billedet.

 

Webstedsanalyse

For at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside bruger vi webstatistikker på vores hjemmeside. Dette er for at registrere antallet af besøg, hvor vores besøgende kommer fra, og hvilke sider de besøger.

Moto Lounge ApS/ RGK Motorcycles er en dataindsamler og -controller for de oplysninger, der registreres om dig. Disse oplysninger videregives ikke eller sælges til tredjeparter (undtagen i de situationer, der er angivet i de ovenstående afsnit), og vi registrerer ikke nogen følsomme personoplysninger.

I henhold til GDPR-reglerne har du ret til at få adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du ønsker det, bedes du kontakte os på info@moto-lounge.dk.

 

Cookies og sociale plugins

Cookies er data gemt på din computer, når du besøger vores hjemmeside. Cookies er ikke programmer og indeholder ikke vira. En cookie er en lille fil, der beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. De cookies, der bruges på www.moto-lounge.dk og www.moto-lounge.com, er webstedsfunktionscookies, webstedsanalysecookies, segmenterings- og målretningcookies, kundepræferens- og personaliseringscookies samt målretning- eller reklamecookies. Disse cookies bruges for at optimere vores hjemmeside og dens funktionalitet, hvilket gør dit besøg så nemt som muligt. Cookies tillader webapplikationer at reagere på dig som en enkeltperson og hjælper os med at give dig en bedre webstedsoplevelse, skræddersyet til dine individuelle behov. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du, at vi placerer disse typer cookies på din enhed og tilgår dem, når du besøger hjemmesiden i fremtiden. Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies, dette kan forhindre dig i at udnytte hjemmesidebesøget fuldt ud. Du kan også altid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af din browser. Tjek venligst "hjælp"-sektionen i din browser, der bør give instruktioner om, hvordan du finder filen eller mappen, der gemmer cookies. Bemærk, at ved at slette eller deaktivere fremtidige cookies kan din brugeroplevelse blive påvirket, og du kan muligvis ikke udnytte visse funktioner på vores hjemmeside.

Moto Lounge er repræsenteret på flere sociale mediekanaler, herunder Facebook, Google+, Pinterest, Youtube og Instagram. Derfor bruger vi sociale plugins. Dette giver vores kunder mulighed for f.eks. at dele eller synes om vores indhold på forskellige sociale mediekanaler. Du har også mulighed for at deaktivere disse sociale plugins i din browser.

Hvis du besøger vores hjemmeside, mens du er logget ind på et socialt medie, hvor vi også er repræsenteret, kan sociale plugins sende oplysninger om dig til disse medieplatforme. Hvis du ikke ønsker dette, skal du logge ud af de sociale medier, før du besøger vores hjemmeside.