Servicevilkår
Grønnegyde 2, 5863 Rolfsted, Danmark
T +45 53811905
PRISER & BETALING
Du skal være 18 år eller ældre for at handle på www.moto-lounge.dk, www.moto-lounge.com, www.moto-lounge.se, www.moto-lounge.nl & www.moto-lounge-shop.de. Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder, værge eller en person, der kan tage juridisk ansvar for købet.
Vi accepterer Visa, MasterCard, American Express, Maestro samt ShopPay, ApplePay og GooglePay.
Vi understøtter også betaling via PayPal. PayPal er en elektronisk konto tilknyttet din bankkonto eller kreditkort, der gør det muligt at betale for onlinekøb.
MobilePay kan også være tilgængelig som betalingsmulighed. Hvis det er tilfældet, vil du kunne vælge det ved checkout. Tjek venligst ved købet.
Vi opkræver ingen transaktionsgebyrer, men der kan gælde kreditkortgebyrer, afhængigt af din kortudbyder. Dette vil blive vist under betalingsprocessen.
Betalingen for din ordre trækkes, når varen afsendes.
Hvis en vare sendes fra vores leverandør som en del af opfyldelsen af din ordre, kan betalingen blive trukket på det tidspunkt, hvor varen afsendes fra leverandøren til os.
Trackingnummeret sendes, når pakken forlader vores lager og er på vej til dig.
Der kan aldrig trækkes et højere beløb end det, du har accepteret ved købet, plus fragtprisen for dit land. Alle vores priser vises i DKK. For din bekvemmelighed har du mulighed for at ændre valuta, som automatisk konverteres fra DKK.
Under transaktionen bruger vi SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at dine kortoplysninger er krypterede og sikre.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel, men en transaktion er bindende, når den er gennemført. Ved prisfejl eller trykfejl kan vi annullere ordren, hvis kunden har handlet i ond tro. Hvis en vare er udsolgt, kontakter vi kunden hurtigst muligt med en løsning.
Moms refunderes ikke for forsendelser uden for EU. Priser for ikke-EU-lande kan være højere på grund af ekstra forsendelsesomkostninger. Moto Lounge ApS (RGK Motorcycles ApS) dækker ikke lokale skatter i andre lande. Produktpriser for kunder uden for EU vises uden moms, og du skal forvente at betale moms, importafgifter og andre gældende skatter i dit destinationsland. Det er kundens ansvar at sætte sig ind i gældende gebyrer, og Moto Lounge ApS kan ikke holdes ansvarlig for manglende kendskab til lokale regler.
FORSENDELSE OG FORSENDELSESPRISER
Du vælger din forsendelsesmetode under checkout-processen. Prisen vil blive vist dér.
I de fleste lande kan du vælge levering til din nærmeste pakkeshop eller hjemmelevering.
Du kan læse mere om levering og fragtomkostninger under vores Fragt- og Leveringspolitik, som er en del af disse Vilkår & Betingelser.
RETUR & REFUSION
Varer kan returneres inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
Du kan læse mere om processen og specifikke betingelser i vores Returpolitik, som er en del af disse Vilkår & Betingelser.
GENERELLE RETURBETINGELSER
- Moto Lounge dækker ikke returfragt eller eventuelle skatter ved returnering.
- Forsendelse til lande uden for EU refunderes ikke.
- Alle returnerede varer skal være ubrugte, uvaskede og i original stand med tags, emballage og alle inkluderede ekstra dele. Hvis dette ikke overholdes, forbeholder vi os retten til enten at afvise returneringen eller fratrække et returgebyr på 150 DKK fra din refusion.
- Hvis du returnerer en vare fra et pakke- eller bundle-tilbud, skal alle varer i pakken returneres. Ellers fratrækkes værdien af den returnerede vare fra eventuelle rabatter.
- Hvis du har modtaget en gratis gave som en del af en kampagne (fx ved køb over et bestemt beløb) og efterfølgende returnerer en del af din ordre, så den samlede ordre falder under beløbsgrænsen, skal den gratis gave også returneres. Hvis den ikke returneres, fratrækkes dens værdi fra din refusion.
Moto Lounge sender varer på en Delivered Duty Unpaid-basis. Det betyder, at eventuelle importafgifter, toldgebyrer eller andre tillægsomkostninger skal betales af kunden ved levering.
Hvis en ordre returneres til Moto Lounge på grund af manglende betaling af toldgebyrer eller overset e-mail fra toldmyndighederne eller fragtfirmaet, vil alle omkostninger for returnering, told og håndtering blive fratrukket fra din refusion.
RABATTER & KAMPAGNETILBUD
Rabatvariationer
Rabatter og kampagnetilbud kan variere mellem webshoppen og den fysiske butik.
Brug af rabatkoder
Rabatkoder skal anvendes ved bestilling – de kan ikke tilføjes efterfølgende.
Kombination af rabatkoder
Medmindre andet er angivet, kan kun én rabatkode bruges pr. ordre. Rabatkoder og kampagnetilbud kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet. Ved flere aktive tilbud eller kampagner forbeholder vi os retten til automatisk at anvende det tilbud, der er mest fordelagtigt for kunden.
Gyldighedsperiode
Rabatkoder har en specifik udløbsdato og kan ikke bruges efter denne dato.
Ekskluderede varer
Nogle produkter kan være udelukket fra rabatter, fx udsalgsvarer eller visse kollektioner.
Gratis gave
Hvis du har modtaget en gratis gave som en del af en kampagne (fx ved køb over et bestemt beløb), skal gaven returneres sammen med ordren, hvis betingelserne for kampagnen ikke længere er opfyldt (fx ved hel eller delvis returnering). Hvis gaven ikke returneres, fratrækkes dens værdi fra din refusion
Retur af varer med rabat
Ved returnering refunderes kun det beløb, du betalte efter rabatten. Rabatværdien refunderes ikke.
GARANTI
Når du handler hos Moto Lounge, er du dækket af producentens originale garanti, som ifølge EU-lovgivning gælder i 2 år fra købsdatoen. Garantien dækker fabrikationsfejl i materialer og håndværk.
Sådan gør du ved en garantisag:
- Kontakt os på info@moto-lounge.dk eller besøg vores showroom på Fyn. Send ikke produkter uden at have kontaktet os først.
- Send billeder eller andet visuelt materiale af fejlen sammen med din købsfaktura. Bemærk venligst, at uden kvitteringen kan vi ikke registrere garantisagen.
- Vi sender materialet til producenten, der vurderer sagen.
- Hvis produktet vurderes som en garantisag, vil du få det repareret, erstattet, refunderet eller tilbudt en prisreduktion, afhængigt af producentens beslutning.
- Hvis et produkt erstattes eller kompenseres, skal det defekte produkt altid returneres til os.
- Hvis varen efter inspektion viser sig ikke at være defekt (dvs. lever op til kravene), er forbrugeren som udgangspunkt ansvarlig for både returforsendelsen til sælger og forsendelsen tilbage til sig selv
VIGTIG INFO:
- Fejlen må ikke skyldes forkert brug eller uagtsomhed.
- Fejlen skal meldes inden for rimelig tid (maks. 2 måneder efter opdagelse).
- Processen kan tage 7-14 dage, men op til 3 måneder, afhængigt af producentens vurdering.
- I nogle tilfælde, og kun efter forudgående aftale med os, kan kunder blive bedt om selv at arrangere en reparation (for eksempel via en lokal skrædder). Hvis denne løsning vælges, skal reparationen udføres og dokumenteres senest 2 måneder fra aftaledatoen. Hvis vi ikke hører fra dig inden for denne tidsramme, kan reklamationen bortfalde, og omkostningerne vil muligvis ikke blive dækket.
AFSNIT 1 - ONLINE BUTIKVILKÅR
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser erklærer du, at du myndig eller at har Ved at acceptere disse vilkår og betingelser repræsenterer du, at du er mindst myndighedsalderen i din stat eller provins, eller at du er myndighedsalderen i din stat eller provins, og at du har givet os dit samtykke til at lade eventuelle mindreårige afhængige af dig bruge denne hjemmeside. Du må ikke bruge vores produkter til noget ulovligt eller uautoriseret formål, og du må ikke i brugen af tjenesten overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretlige love).
AFSNIT 2 - GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder os retten til at nægte service til enhver person af enhver årsag og når som helst. Du forstår, at dit indhold (med undtagelse af kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at tilpasse sig de tekniske krav til forbindelsesnetværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel over netværk. Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brug af tjenesten eller adgang til tjenesten eller nogen kontakt på hjemmesiden, gennem hvilken tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os. Overskrifterne i denne aftale er kun medtaget af hensyn til bekvemmelighed og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse vilkår.
AFSNIT 3 - ÆNDRINGER TIL TJENESTEN OG PRISER
Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre eller afbryde Tjenesten (eller enhver del eller indhold heraf) uden varsel til enhver tid. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for eventuelle ændringer, prisændringer, suspensioner eller afbrydelser af Tjenesten.
AFSNIT 4 - PRODUKTER ELLER TJENESTER
Visse produkter eller tjenester kan kun være tilgængelige online gennem hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og er underlagt returnering eller ombytning kun i henhold til vores Returpolitik.
AFSNIT 5 - NØJAGTIGHED AF FAKTURERING OG KONTOINFORMATION
AFSNIT 6 - VALGFRIE VÆRKTØJ
Vi kan give dig adgang til tredjeparts-værktøjer, som vi hverken overvåger, har kontrol over eller input til. Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen former for garantier, repræsentationer eller betingelser af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi skal ikke have nogen som helst ansvar i forbindelse med eller relateret til din brug af valgfrie tredjeparts-værktøjer.
AFSNIT 7 - TREDJEPARTS LINKS
Visse indhold, produkter og tjenester tilgængelige via vores Service kan omfatte materialer fra tredjeparter.
AFSNIT 8 - BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDLÆG
Hvis du på vores anmodning sender visse specifikke indsendelser (f.eks. konkurrenceindlæg) eller uden anmodning fra os sender kreative ideer, forslag, forslag, planer eller andre materialer, uanset om det er online, via e-mail, via post eller på anden måde (samlet set "kommentarer"), accepterer du, at vi til enhver tid uden begrænsning kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på andre måder bruge i enhver form enhver kommentar, du sender til os. Vi er og forpligter os ikke til (1) at opretholde fortrolighed omkring nogen kommentarer; (2) at betale kompensation for nogen kommentarer; eller (3) at svare på nogen kommentarer.
AFSNIT 9 - PERSONLIGE OPLYSNINGER
Din indsendelse af personlige oplysninger gennem butikken er underlagt vores privatlivspolitik. Venligst se vores privatlivspolitik.
AFSNIT 10 - FEJL & UNØJAGTIGHEDER
Fra tid til anden kan der være oplysninger på vores websted eller i tjenesten, der indeholder trykfejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relatere sig til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transitider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen information i tjenesten eller på nogen relaterede websted er unøjagtig til enhver tid uden forudgående varsel (herunder efter at du har afgivet din ordre).
AFSNIT 11 - FORBUDT ANVENDELSE
Udover andre forbud, som er fastlagt i Vilkår og Betingelser, er det forbudt at bruge webstedet eller dets indhold til følgende formål: (a) til ethvert ulovligt formål; (b) at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, love eller lokale forordninger; (d) at krænke eller overtræde vores immaterielle ejendomsrettigheder eller andres immaterielle ejendomsrettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagtale, udbrede ondskabsfulde udsagn, true eller forskelsbehandle baseret på køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) at uploade eller transmittere vira eller enhver anden type ondsindet kode, der vil eller kan bruges på en måde, der vil påvirke funktionaliteten eller driften af Tjenesten eller enhver relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet; (h) at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) at spamme, phishe, pharme, fortekst, edderkop, krybe eller skrabe; (j) til ethvert uanstændigt eller umoralsk formål; eller (k) at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesten eller nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet. Vi forbeholder os ret til at afslutte din brug af Tjenesten eller enhver relateret hjemmeside for at overtræde nogen af de forbudte formål.
AFSNIT 12 - FRASKRIVELSE AF GARANTIER; ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi garanterer ikke, repræsenterer eller garanterer, at din brug af vores service vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
AFSNIT 13 - ERSTATNING
Du accepterer at forsvare, holde skadesløs og beskytte Moto Lounge og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, officerer, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere mod enhver påstand eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af tredjepart som følge af eller i forbindelse med din overtrædelse af disse vilkår og betingelser eller de dokumenter, de inkorporerer ved henvisning, eller din overtrædelse af loven eller tredjepartsrettigheder.
AFSNIT 14 - SEVERABILITET
I tilfælde af at en bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhævelig, skal sådan bestemmelse alligevel være håndhævelig i det omfang, loven tillader det, og den ugyldige del skal anses for at være adskilt fra disse vilkår og betingelser, en sådan afgørelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af nogen andre tilbageværende bestemmelser.
AFSNIT 15 - AFSLUTNING
Forpligtelser og ansvar, som parterne påtager sig før afslutningsdatoen, vil overleve afslutningen af denne aftale af alle formål.
AFSNIT 16 - HELE AFTALE
Vores undladelse af at udøve eller håndhæve enhver rettighed eller bestemmelse i disse vilkår og betingelser udgør ikke en frafaldelse af sådan rettighed eller bestemmelse.
AFSNIT 17 - LOVGIVNING
Disse vilkår og betingelser samt eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer dig tjenester, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med dansk lov.
AFSNIT 18 - ÆNDRINGER I VILKÅR & BETINGELSER
Du kan til enhver tid gennemgå den mest aktuelle version af vilkårene og betingelserne på denne side.
AFSNIT 19 - KONTAKTINFORMATION
Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på info@moto-lounge.dk.